Обновлено: 23 мая 2026 г.
Если что-то на сайте работает не так, как ожидалось, или у вас есть вопрос по сервису — напишите нам. Мы стараемся отвечать в течение 1–3 рабочих дней, чаще быстрее.
Email: support@trippi.online
На каждое письмо отвечает живой человек, без шаблонных автоответов. Если ответа нет дольше трёх рабочих дней — пишите ещё раз, видимо, потерялось в потоке.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в разделе «Частые вопросы» — там собраны самые популярные вопросы о сервисе, ИИ-планировщике и работе с маршрутом.
Если в карточке города, достопримечательности или ресторана вы заметили фактическую ошибку — режим работы, цены, телефон, неправильное название — напишите, поправим. Особенно благодарны за уточнения от тех, кто живёт в регионе или работает на месте.
Если вам не хватает какого-то города, региона, фильтра, темы маршрута или функции — тоже пишите. Мы читаем все письма, и многие идеи доходят до релиза. Часть актуальной «дорожной карты» появилась как раз из таких писем.
Если вы представляете отель, ресторан, тур или регион и хотите попасть в каталог — это отдельная страница: «Партнёрам». Там описаны условия и формат сотрудничества.