Столовая Домашняя Кухня

Мы вошли в столовую, какое-то время ждали, чтобы кто-то вышел в зал, звали не раз персонал. Вышла девушка на раздачу. Недовольная, отвечала на вопросы крайне не приветливо, мягко говоря. Как будто мы отвлекли её от важных дел и всю неприязнь по этому поводу решила выразить нам, гостям заведения. По Указу Главы Республики Крым заведение должно пускать посетителей по qr коду. У нас никто код не проверил. Недовольным, неприветливым голосом девушка попросила надеть маски. Далее начали подходить люди,видимо, местные, их никто не просили надевать маски и предоставлять коды. На мой вопрос - почему нас без маски не обслуживанию и код не спрашивают, а кого то вообще не спрашиваете, ответила - я его знаю, а вас нет. Абсурд полный. Далее касир Фурманова Наталья, так указано в чеке, начинает троллинг в наш адрес. Обвинение меня в какой-то "подпитке", я так предполагаю в её понимании "вампирической"))). Вместо того чтобы вникнуть в суть произошедшего, разобраться и как то уладить ситуацию. И это сфера обслуживания, сфера туристического бизнеса! Мало того, что и так куча недоделок, так ещё, если клиент выражает свое недовольство - с ним начинают конфликтовать, игнорировать его, обвинять в странных вещах. Еще вдобавок нас обсчитали на кассе, указали лишнюю порцию овощей. К гостям отношение такое - 1. Вас не знаю, поэтому буду относится по хамски. 2. Будете возмущаться - начну на вас нападать. 3. Заведение не может обеспечить выполнение Указ Главы Республики Крым от 20 октября 2021 года № 261-У о мерах профилактики коронавирусной инфекции, тем самым подвергает риску заражения посетителей столовой. 4. Персонал творит отсебятину, пользуясь Указом выражает свою неприязнь к гостям через ситуации с масками. 5. Отношение персонала к посетителям, как в совдеповской столовке. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений, кассир ответила, что её нет. Есть только в электронном виде. Долго искала ссылки, по которым можно отправить отзыв. И даже нашлась живая книга жалоб и предложений. Ссылка для отзыва на сайт - не рабочая, сайт не существует. К слову, принимает деньги по кассе и книга жалоб на ИП Усиков Денис Андреевич. А контакты на табличке столовой на иное ИП. Я надеюсь собственник заведения Усикова Татьяна, указанный на входе, или Усиков Денис примут эти замечания и скорректируют работу персонала, тем самым поднимая уровень сервиса в Крыму и адекватное отношение к гостям Крыма, и вообще к людям.